Preguntas Frecuentes - FAQ

Cómo migrar tu sitio a Alojamiento LATAM (paso a paso)

Si deseas trasladar tu sitio web y correos desde otro proveedor hacia Alojamiento LATAM, este artículo te explica el proceso paso a paso. Puedes migrar manualmente, solicitar una migración gratuita (si el plan lo incluye) o prepararte para que nuestro equipo lo haga por ti.

Migración a Alojamiento LATAM Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

 

Opciones de migración

  • 1) Migración gratuita por nuestro equipo Disponible para planes Profesional y Negocios. Incluye:
    • Migración de archivos del sitio
    • Base de datos
    • Correos electrónicos
    • Redirecciones y configuraciones básicas
  • 2) Migración manual por el cliente Puedes mover tus archivos y BD usando cPanel, FTP, phpMyAdmin o herramientas de CMS (WordPress, Joomla, etc.).
  • 3) Migración asistida Nuestro equipo te guía por WhatsApp / Ticket mientras realizas pasos específicos.

 

Requisitos antes de migrar

  • Acceso al panel del proveedor anterior (cPanel, DirectAdmin, Plesk, etc.)
  • Acceso FTP o administrador de archivos
  • Acceso a phpMyAdmin (si usas base de datos)
  • Credenciales de los correos (si deseas migrarlos)
  • Si usas WordPress: usuario del dashboard
  • Si el dominio está en otro registrador: acceso al panel DNS

Si no tienes algún acceso, podemos ayudarte a recuperarlo.

 

Cómo migrar tu sitio manualmente (paso a paso)

1. Migrar archivos del sitio

Opción A — Desde cPanel:

  1. En tu proveedor anterior, abre Administrador de archivos.
  2. Comprime la carpeta public_html.
  3. Descarga el archivo ZIP.
  4. En tu nuevo cPanel, súbelo a public_html.
  5. Extrae el archivo.

Opción B — Usando FTP:

  • Conéctate con FileZilla a tu hosting anterior
  • Descarga todos los archivos del sitio
  • Conéctate al nuevo hosting
  • Sube los archivos a public_html

2. Migrar la base de datos

  1. En tu hosting anterior, abre phpMyAdmin.
  2. Selecciona tu base de datos y haz clic en Exportar.
  3. En el nuevo cPanel, crea una base de datos y un usuario desde MySQL® Databases.
  4. Abre phpMyAdmin en el nuevo servidor y usa Importar.
  5. Actualiza el archivo de configuración (ej. wp-config.php) con:
    • DB_NAME
    • DB_USER
    • DB_PASSWORD
    • DB_HOST

3. Migrar correos electrónicos

Opciones:

  • IMAP a IMAP (recomendado) — Usando Thunderbird o herramientas de migración.
  • Exportar buzones — Si el hosting anterior lo permite (cPanel → Email Accounts → Exportar).
  • Migración automática — Si tu plan incluye la migración gratuita.

4. Actualizar los DNS del dominio

En tu registrador (GoDaddy, Namecheap, Donweb, etc.), cambia los nameservers a:

ns1.alojamiento.la
ns2.alojamiento.la

La propagación puede tardar hasta 24 horas.

 

Checklist posterior a la migración

  • Verifica que el sitio carga correctamente
  • Revisa todos los formularios de contacto
  • Prueba el correo entrante y saliente
  • Actualiza cualquier URL interna (solo WordPress: usar herramienta de búsqueda/reemplazo)
  • Activa un plugin de caché o CDN si lo usabas antes
  • Verifica certificados SSL (AutoSSL se activa en 5–15 min)

 

¿Quieres que nosotros migremos tu sitio?

Si tu plan incluye migración o deseas una cotización, puedes abrir un ticket usando esta plantilla:

Asunto: Solicitud de migración — [mi-dominio.com]

Hola equipo,

Deseo migrar mi sitio hacia Alojamiento LATAM. Estos son mis datos:

Proveedor actual:
Acceso al panel: [sí/no] (usuario/contraseña)
Acceso FTP: [sí/no]
Acceso a phpMyAdmin: [sí/no]
Cantidad de sitios a migrar: [1 / varios]
Cantidad de cuentas de correo: [número]

Notas adicionales:
[Plugins, CMS, tienda, urgencia, etc.]

Gracias,
[Tu nombre]

 

Recursos útiles

  • cPanel

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