Preguntas Frecuentes - FAQ

Cómo usar el Administrador de Archivos de cPanel correctamente

Esta guía explica cómo usar correctamente el Administrador de Archivos de cPanel para subir, editar y administrar archivos de tu sitio web. Incluye cómo modificar permisos, extraer/comprimir archivos, editar .htaccess, navegar entre directorios seguros y resolver errores comunes.

Administrador de Archivos en cPanel — Alojamiento LATAM Administrador de Archivos de cPanel.

 

Resumen rápido

  • Accede desde cPanel → File Manager.
  • Tu sitio web se aloja en public_html.
  • Puedes subir, mover, copiar, descomprimir y editar archivos.
  • El editor integrado permite modificar PHP, HTML, CSS y .htaccess.
  • Tus backups deben hacerse antes de editar archivos críticos.

 

Estructura de directorios (qué es cada carpeta)

  • public_html → carpeta raíz del sitio web principal.
  • public_html/subcarpeta → sitios adicionales o rutas internas.
  • mail → datos de correo del servidor.
  • etc → configuraciones de correo.
  • tmp → estadísticas y archivos temporales.
  • home/usuario → raíz privada de tu cuenta (no pública).

No borres carpetas del sistema si no sabes su función.

 

Subir archivos (Upload)

  1. Entra a File Manager.
  2. Navega a la carpeta donde quieres subir archivos (ej.: public_html).
  3. Haz clic en Upload.
  4. Selecciona el archivo desde tu computadora.
  5. Espera a que la barra llegue al 100%.

Recomendación: si vas a subir un sitio completo, usa un archivo .zip y extráelo dentro del servidor (mucho más rápido).

 

Comprimir y extraer archivos

Extraer (Extract)

  1. Selecciona el archivo .zip, .tar, .gz.
  2. Haz clic en Extract.
  3. Elige el destino y confirma.

Comprimir (Compress)

  1. Selecciona múltiples archivos o carpetas.
  2. Haz clic en Compress.
  3. Elige tipo de compresión (zip recomendado).
  4. Confirma para generar el archivo.

 

Editar archivos (Editor de código)

File Manager incluye un editor visual y un editor de código.

Para editar un archivo:

  1. Selecciona el archivo (por ejemplo index.php o .htaccess).
  2. Haz clic en Edit o Code Editor.
  3. Realiza los cambios necesarios.
  4. Guarda con Save Changes.

Nota: antes de editar un archivo crítico, crea una copia (botón Copy).

Editar .htaccess (ejemplo)

Archivo útil para redirecciones o reglas de caché.

# Redirección a HTTPS
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} !=on
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]

 

Cambiar permisos (CHMOD)

En File Manager puedes modificar permisos de archivos/carpetas.

Pasos

  1. Selecciona el archivo o carpeta.
  2. Haz clic en Permissions.
  3. Ajusta los permisos (notación 644, 755, etc.).

Valores recomendados

  • Archivos: 644
  • Carpetas: 755
  • wp-config.php: 400–440 (WordPress)

No uses permisos 777; abre riesgos de seguridad.

 

Mover, copiar, renombrar y eliminar archivos

  • Move → mueve archivos a otra carpeta.
  • Copy → crea copias antes de editar.
  • Rename → cambia nombres de archivos/carpetas.
  • Delete → envía a la Papelera (Trash).

Papelera (Trash)

  • Los archivos eliminados se pueden restaurar desde Trash.
  • Vaciar la papelera eliminará los archivos permanentemente.

 

Mostrar archivos ocultos (.htaccess, .well-known)

Para ver archivos iniciados con punto:

  1. Haz clic en Settings (arriba a la derecha).
  2. Marca Show Hidden Files (dotfiles).
  3. Haz clic en Save.

 

Problemas comunes y soluciones

No puedo subir archivos grandes
Comprímelos en .zip o usa FTP. También verifica el límite de PHP si estás subiendo desde el sitio.
No veo el archivo .htaccess
Activa la opción “Show Hidden Files”.
Mi sitio se rompe tras editar un archivo
Restaura desde la copia previa o desde JetBackup.
Error 403 al acceder a carpetas
Revisa permisos y que no hayas cambiado permisos críticos.
No puedo borrar una carpeta “vacía”
Pueden existir archivos ocultos dentro; actívalos y elimina antes.

 

Buenas prácticas

  • Haz una copia de seguridad antes de cambios importantes.
  • No edites archivos desde el navegador si son muy grandes.
  • Mantén permisos seguros (644 / 755).
  • Evita subir archivos ejecutables desconocidos.
  • Organiza bien tus subcarpetas para evitar errores.

 

Plantilla para abrir ticket (File Manager)

Asunto: Problema al usar File Manager — [mi-dominio.com]

Hola equipo,

Detalles:
- Dominio: [mi-dominio.com]
- Archivo o carpeta afectada: [ruta completa]
- Acción que intentaba realizar: [subir / editar / borrar / mover]
- Mensaje de error (si existe): [copiar y pegar]
- Comentarios adicionales: [opcional]

Gracias,
[Tu nombre]

 

Recursos útiles

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